ご注文の流れ

1. フォーム送信

Contactフォームより、お名前、メールアドレス、電話番号、ご注文またはお問い合わせ内容を入力、送信してください。追ってハナミユキよりご連絡を差し上げます。

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2. 打ち合わせ

キャンドルのサイズ(こちらをご覧ください)、用途(差し支えなければデザインイメージの参考にさせていただきます)、数量、ラッピング、納期、ご予算などをご相談・確認の上、ご注文確定とさせていただきます。

 

※ハンドメイド品のため、キャンドルに使用する花と色合いは季節により異なります。
※メール・お電話・SNS・オンライン通話でも打ち合わせ可能

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3. お支払い

ご注文確定より3日以内に指定の銀行口座へ全額をご入金ください。期日を過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。

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4. 製作

ご入金確認後、キャンドルの製作にとりかかります。納品まで2週間程度のお時間をいただいております。

ご注文内容、原材料の準備状況などによっては、ご相談の上2週間以上いただく場合がございます。

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5. 納品

ゆうパックでの配送となります。 (お届けエリア:日本国内のみ)

キャンセルについて

ご入金後のキャンセルにつきましては一切お受けすることができません(ご入金当日、必要な原材料を即時準備するため)。十分なご検討をいただき、ご注文をお願いいたします。

返品について

ハナミユキのキャンドルはすべてハンドメイド作品であり、同じものはございません。
納品後、イメージと違うなどの理由やお客様都合での返品、交換はいたしかねます。また一度ご使用になられてからの返品もお受けできません。予めご了承ください。